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Termini, condizioni e privacy
Qui trovi i Termini di utilizzo e l'informativa Privacy relativi al sito e ai servizi SPST (inclusi portale, richieste di quotazione e Paylink USA). Ultimo aggiornamento: 07/01/2026.
1) Termini e condizioni
I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) disciplinano l’accesso e l’uso del sito SPST, dei moduli di richiesta quotazione, del portale cliente e di eventuali flussi di pagamento (es. Paylink USA).
Accedendo o utilizzando i servizi, l’utente dichiara di aver letto e accettato i Termini. Se non si accettano i Termini, si prega di non utilizzare il sito o i servizi.
Ambito
- Il sito fornisce informazioni commerciali e canali di contatto.
- Il portale consente funzioni operative (es. richiesta e gestione spedizioni, documenti e tracking).
- I pagamenti, ove presenti, possono essere gestiti tramite provider terzi (es. Stripe).
Requisiti
- L’utente garantisce che le informazioni fornite siano veritiere e aggiornate.
- L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso.
2) Descrizione dei servizi
SPST supporta l’operatività export e logistica del vino, includendo (a titolo esemplificativo) gestione documentale, organizzazione ritiri, spedizioni express o pallet, e supporto clienti.
Documenti e compliance
Le pratiche/documenti possono variare in base a Paese, normativa e tipologia di spedizione (B2B/B2C/campionature). Il cliente si impegna a fornire informazioni complete e corrette (valori, destinatari, contenuto, quantità, ecc.).
Tempistiche e tracking
Le tempistiche sono stime operative e possono subire variazioni per controlli doganali, picchi stagionali, eventi di forza maggiore o policy dei trasportatori.
3) Responsabilità
SPST si impegna a svolgere il servizio con diligenza professionale. Tuttavia:
- SPST non risponde di ritardi/fermi dovuti a controlli doganali, decisioni delle autorità o eventi non imputabili a SPST.
- SPST non è responsabile per dati errati/incompleti forniti dal cliente (indirizzo, valore, contenuto, destinatario, documenti).
- Eventuali limitazioni o esclusioni di merce (es. prodotti non spedibili) prevalgono e possono comportare blocchi/reso/distruzione secondo policy del vettore o autorità.
Uso improprio
È vietato utilizzare il sito/portale per finalità illecite o in violazione di norme applicabili, incluse norme doganali, fiscali e di export/import.
4) Pagamenti e rimborsi
Se sono previsti pagamenti online, questi possono essere processati da provider terzi (es. Stripe) e soggetti ai loro termini e privacy.
Prezzi
I prezzi possono dipendere da peso/volume, destinazione, servizi accessori, dazi/tasse e requisiti documentali. Eventuali differenze dovute a dati errati o variazioni operative possono richiedere un adeguamento.
Rimborsi
I rimborsi, se applicabili, sono valutati caso per caso in base allo stato della lavorazione (es. ritiro già effettuato, documenti già emessi, spedizione avviata). In presenza di costi non recuperabili, potrebbe non essere possibile il rimborso integrale.
5) Privacy policy
Questa informativa descrive come SPST tratta i dati personali degli utenti ai sensi della normativa applicabile (es. GDPR).
Titolare del trattamento
Il Titolare è SPST. Per richieste privacy puoi scrivere a info@spst.it.
Dati trattati
- Dati di contatto: nome, email, telefono.
- Dati operativi di spedizione: indirizzi, destinatari, contenuto dichiarato, documentazione e riferimenti di consegna.
- Dati di accesso al portale: credenziali/identificativi (gestiti tramite provider di autenticazione).
- Dati tecnici: log essenziali, indirizzo IP, identificativi di sessione (se necessari al funzionamento).
Finalità e base giuridica
- Erogazione del servizio e gestione richieste (esecuzione del contratto / misure precontrattuali).
- Adempimenti legali, fiscali e doganali (obbligo legale).
- Sicurezza del portale e prevenzione abusi (legittimo interesse).
- Comunicazioni di servizio (esecuzione del contratto / legittimo interesse).
Conservazione
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate e, quando richiesto, per gli obblighi di legge (es. fiscale/amministrativo).
Destinatari / Responsabili
I dati possono essere trattati da fornitori tecnici (es. hosting, email, analytics, pagamento) nominati responsabili, e condivisi con vettori, consulenti o autorità quando necessario all’esecuzione del servizio o per obbligo di legge.
Diritti dell’interessato
Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, nei limiti previsti dalla legge, scrivendo a info@spst.it.
7) Contatti
Per informazioni legali o privacy, contattaci: